DEINE AUFGABEN
- Als Teil unseres Support-Teams bist du ein zentraler Ansprechpartner/eine zentrale Ansprechpartnerin für unsere Kunden.
- Du berätst unsere Neu- und Bestandskunden beim Einstieg in unsere Software und bei technischen Fragen rund um unsere Produkte.
- Du bist für unsere Kunden per E-Mail, Telefon und im Support-Forum da und überzeugst dabei mit deiner jederzeit professionellen und zuvorkommenden Art.
- Du vermittelst komplexe Themen leicht verständlich an Kunden und begeisterst diese immer wieder neu von unseren Produkten.
- Du hast Dein Ohr am Markt, nimmst Wünsche unserer Kunden auf und reichst diese an die jeweilige Fachabteilung weiter, um unsere Produkte stetig zu verbessern.